Curso presentación del producto en el punto de venta

Curso Presentación del Producto en el Punto de Venta

Importancia de la Presentación del Producto en el Punto de Venta

Las empresas deben establecer sistemas para la organización del punto de venta, que les ayuden a obtener beneficios en este. La importancia de esto reside en que más de la mitad de los consumidores deciden sus compras en el punto de venta. Es por esto que establecer puntos de vista atractivos, acordes con el mensaje que se quiere dar y que inciten a la venta cobra gran importancia.

En la tarea de establecimiento de los puntos de venta hay que saber elegir perfectamente todos los componentes que conformarán este espacio. Entre estos, está el mobiliario, la iluminación, los colores, los olores, la insonorización o el sonido, etc.

Los responsables de marketing, tienen que conocer aquellas técnicas que mejor sirven para conseguir la atención de los consumidores. Debe prestarse también atención al servicio de venta y a la forma en que los productos ya vendidos se empaquetan y se colocan. En algunas ocasiones, aunque este servicio encarezca el producto, según la marca, los clientes estarán más satisfechos.

Criterios para la presentación del producto en el punto de venta

La empresa tiene como uno de sus principales fines poner a disposición de los clientes sus bienes y servicios. Se deben establecer unos criterios bien definidos de implantación para que estos lleguen mejor a los clientes. Algunos criterios de implantación para las diferentes zonas del punto de venta son:

Zonas de venta, exposición, circulación, almacenaje y caja:

La estructura que tiene el interior del establecimiento resulta fundamental para propiciar un ambiente orientado a la venta. Las zonas de venta son muy importantes, y debe tenerse muy en cuenta la propia arquitectura del local, es decir, las columnas, tabiques, escaleras, ascensores y el mobiliario. En este punto, se tienen que tener en cuenta:

• Se debe determinar el punto de acceso o entrada de los clientes a la superficie de ventas. 
• Se deben identificar la zona caliente y la zona fría, en caso de que estas existan, para la preparación o conservación correcta de los productos.
• Se tienen que identificar y colocar las secciones. 
• Establecimiento de avenidas y pasillos. 
• Tenemos que tener en cuenta la circulación, poniendo especial interés en el itinerario, la velocidad de la marcha, la duración media estimada de compra.

Todos estos puntos hacen muy relevante la selección del local comercial. Se debe tener en cuenta en la compra, la repercusión que la estructura de este local tiene en el negocio. Un local que tenga muchas columnas, tendrá más problemática a la hora de colocar la mercancía, por ejemplo, o si la entrada de la tienda da a un local oscuro, tendremos más problemas para atraer al público a entrar.

Se debe diferenciar la estructura del establecimiento comercial, dependiendo del tipo de producto que va a comercializarse. No necesitará una misma distribución un establecimiento de ropa que un supermercado. 

En la distribución, se debe atender al tipo de productos que vamos a comercializar, teniendo en cuenta las siguientes especificaciones: 

• Debemos utilizar la superficie de la que disponemos de una manera óptima, teniendo en cuenta los metros cuadrados y cúbicos del local.
• Se deben optimizar los costes de inversión.
• Se debe optimizar la explotación de un producto.

La estructura del local viene determinada porque en la zona de los consumidores, los productos disponibles deben poder visualizarse de manera correcta. Se debe tener muy claro también dónde va a ubicarse la puerta de entrada, y en caso de ser diferentes, la de salida. Normalmente, en los establecimientos de libre servicio, donde los clientes pueden probar y elegir los productos, la circulación suele hacerse en sentido giratorio contrario a las agujas del reloj. Lo más común, en estos establecimientos, la entrada del establecimiento suele hacerse por la derecha y la salida por el lado izquierdo del establecimiento.

Las líneas de caja se situarán al final del local, para que los clientes tengan que acceder a toda la línea de venta para acceder a estas.

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