Inscríbete en nuestro Curso Gobernanta de Hotel y aprende sobre este sector profesional con una titulación universitaria expedida por la Universidad Antonio de Nebrija con 8 Crédios ECTS.

Titulación
Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
3 meses - 8 ECTS
Baremable Oposiciones
Baremable Oposiciones
Administración pública
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
Acompañamiento
Personalizado

Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Curso de Gobernanta de Hotel (Titulación Universitaria + 8 Créditos ECTS)

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Alejandra Fernández

TERUEL

Opinión sobre Curso de Gobernanta de Hotel (Titulación Universitaria + 8 Créditos ECTS)

Más que contenta con este curso, ya que gracias a Euroinnova he obtenido una Titulación que me acredita profesionalidad como gobernanta de hotel además de permitirme baremar esta titulación en oposiciones y conseguir unos puntos determinantes.

Alicia Garcia

MADRID

Opinión sobre Curso de Gobernanta de Hotel (Titulación Universitaria + 8 Créditos ECTS)

He realizado este curso online y estoy muy contenta. La modalidad online me ha permitido compaginarlo con mi vida laboral así como realizar otro curso complementario a este.

Alba Martinez

GRANADA

Opinión sobre Curso de Gobernanta de Hotel (Titulación Universitaria + 8 Créditos ECTS)

Me decanté por este curso y estoy más que satisfecha. El temario está muy completo y actualizado y me ha resultado fascinante conocer el concepto de camarera de pisos y sus respectivas funciones

Cuca Martinez

SEGOVIA

Opinión sobre Curso de Gobernanta de Hotel (Titulación Universitaria + 8 Créditos ECTS)

Muy satisfecha con este curso online sobre gobernanta de hotel. Los tutores personales han resuelto todas mis dudas al momento y ahora considero que tengo los conocimientos bien asentados para ejercer como una gobernanta de hotel profesional.

Lilian Garcia

SALAMANCA

Opinión sobre Curso de Gobernanta de Hotel (Titulación Universitaria + 8 Créditos ECTS)

Realice mis estudios en Turismo y quería especializarme en el sector hotelero. Me recomendaron Euroinnova y encontré este fantástico curso online que me ha formado profesionalmente en este ámbito. El tema más interesante ha sido la revisión y controles del trabajo realizado
* Todas las opiniones sobre Curso de Gobernanta de Hotel (Titulación Universitaria + 8 Créditos ECTS), aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso gobernanta de hotel

CURSO GOBERNANTA DE HOTELAprovecha la oportunidad que te ofrece Euroinnova para desarrollar las habilidades y competencias profesionales necesarias para cumplir tus objetivos en el ámbito laboral, y además al mejor precio. ¡No esperes más y solicita información sin compromiso!

Resumen salidas profesionales
de Curso gobernanta de hotel
Este Curso de Gobernanta de Hotel es un programa de formación diseñado para brindar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñas correctamente las tareas como gobernanta en la industria hotelera. La gobernanta de hotel es la figura responsable de supervisar el personal de limpieza y mantenimiento de las habitaciones, así como de garantizar que se cumplan los estándares de limpieza, orden y calidad en todas las áreas del hotel, su papel es de vital importancia ya que es la persona que se encarga de gestionar el estado de las habitaciones y su correspondiente limpieza y orden asignando tareas a las camareras de piso según el horario, las reservas y la disponibilidad de habitaciones en una fecha concreta.
Objetivos
de Curso gobernanta de hotel
- Obtener los conocimientos sobre el proceso de limpieza, mantenimiento, gestión de inventario, normas de calidad y procedimientos operativos estándar. - Desarrollar habilidades de liderazgo efectivas, incluida la comunicación, motivación, resolución de conflictos y trabajo en equipo. - Comprender los estándares de calidad exigidos en la industria hotelera y saber cómo implementarlos en el departamento de limpieza. - Aprender las normas y regulaciones de seguridad relevantes, así como proporcionar pautas sobre la prevención de riesgos laborales y la aplicación de medidas de seguridad.
Salidas profesionales
de Curso gobernanta de hotel
Las salidas profesionales de este Curso de Gobernanta de Hotel son las relacionadas con trabajos en la industria hotelera como pueden ser el propio de gobernanta de hotel o supervisora de pisos, coordinadora de servicios de limpieza, inspectora de calidad o consultora de limpieza además de otros roles de gestión en otros establecimientos de alojamiento.
Para qué te prepara
el Curso gobernanta de hotel
El Curso de Gobernanta de hotel te prepara para asumir roles de liderazgo y responsabilidad en la gestión del departamento de limpieza y mantenimiento de un hotel, organizar y supervisar las tareas diarias del personal de limpieza, asegurándote de que se cumplan los estándares de limpieza y calidad establecidos por el hotel para asegurarte de que los huéspedes disfruten de un ambiente limpio, ordenado y acogedor
A quién va dirigido
el Curso gobernanta de hotel
Este Curso de Gobernanta de Hotel está dirigido a todas las personas que quieran desarrollar su carrera profesional en el sector turístico y en los hoteles y más concretamente en el cargo de Gobernanta de Hotel. También a las personas que ya trabajen en dicho puesto y quieran ampliar y actualizar sus conocimientos acerca de este trabajo.
Metodología
de Curso gobernanta de hotel
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso gobernanta de hotel

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el temario en PDF
  1. El turismo
  2. Los productos turísticos
  3. El alojamiento
  4. El transporte como componente del producto turístico
  1. Introducción
  2. Clasificación de los hoteles y principales características
  3. Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
  4. Tarifas
  5. Estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
  1. El departamento a cargo de la Gobernanta
  2. La Gobernanta
  3. Organización y supervisión del servicio de lencería
  4. Organización y supervisión del servicio de lavandería
  5. Control de llaves y bloqueo de habitaciones
  6. Formularios
  7. Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el departamento
  1. Introducción
  2. Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
  3. Horarios de trabajo de las camareras de pisos
  4. Limpieza de habitaciones
  5. La cama
  6. El baño
  7. Limpieza del suelo y las ventanas
  8. Utilización del aspirador
  9. Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos
  1. Introducción
  2. Revisiones que debe hacer la Gobernanta
  3. Controles que debe hacer la Gobernanta
  1. Introducción
  2. Planificación de la idea decorativa
  3. Aspectos relevantes para la decoración
  4. Estilos decorativos
  5. Decoración para los espacios interiores
  1. Calidad
  2. Higiene
  3. Prevención de riesgos laborales
  4. Tipos de accidentes que se pueden producir
  5. Primeros auxilios
  1. Selección y contratación de personal
  2. Entrenamiento y desarrollo del personal
  3. Organización del trabajo y asignación de tareas
  4. Motivación y manejo de conflictos en el equipo de trabajo

Titulación de Curso gobernanta de hotel

Titulación Universitaria en Curso de Gobernanta de Hotel con 8 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública. Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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Carmen Cristina Rodríguez Bayo
Tutor
Graduada en Finanzas y Contabilidad por la Universidad de Granada. Administración y Finanzas Gestión informática de nóminas, contabilidad y facturación Gestión Fiscal- IRPF
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Euroinnova Business School
Jesús Morales Domínguez
Tutor
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
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7 razones para realizar el Curso gobernanta de hotel

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* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

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Información complementaria

Curso Gobernanta de Hotel

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La importancia de una gobernanta de hotel

Una Gobernanta de Hotel se corresponde a aquel profesional que es el responsable de brindar en los hoteles, apartamentos o residencias, etc. una excelente calidad de este servicio. En resumen, podemos decir que este profesional es el encargado de brindar la excelencia a los clientes consumidores acerca de un servicio y de una experiencia. Es término está relacionado con un concepto antiguo: el ama de llaves. Esta profesional debe cuidar el mobiliario y cada servicio. Este perfil profesional es relevante, puesto que su finalidad se basa en la gestión y el control de diversos sectores.

Funciones de una gobernanta de hotel

  • Gestión de los espacios: habitaciones y zonas comunes. Este profesional controla y gestiona a los camareros para llevar a cabo tareas como la limpieza, para que tengan una limpieza correcta y sea una muestra de calidad para el cliente. 
  • Asistencia a las cuestiones de consumidor o cliente. Este profesional debe saber lo que espera un cliente, debe saber anticiparse a sus necesidades con el objetivo de brindar un servicio de calidad. 
  • Fijar unas políticas de confort, higiene, disposición
  • Control del servicio técnico. La gobernanta debe estar atenta de sí se originan deterioros o averías, con el objetivo de que esta sean reparadas en un plazo corto de tiempo.
  • Formación y motivación de la plantilla de personal. La gobernanta es la encargada de forma a esta plantilla como personas competentes y, además, debe controlar el trabajo y aumentar su motivación. 
  • Aprovisionamiento. Otras de las tareas que ejerce esta profesional se basa en indicar y realizarle inventario de productos. 

Aptitudes de una Gobernanta

  • Comunicación fluida y efectiva. Debe establecer la comunicación con la plantilla de trabajadores, con los consumidores o clientes y con los equipos directivos.
  • Capacidad de liderazgo. Es muy importante tener esta aptitud, puesto que debe direccionar a todo un equipo y recibir el mayor rendimiento, por ello es muy importante fomentar la motivación. 
  • Corporación. Este profesional debe tener integrado una actitud corporativa, debe tener todos los equipos coordinados y dispuestos.
  • Debe ser autoexigente. Se requiere de excelencia y ser el más competente del sector. 
  • Mostrar flexibilidad ante acontecimientos inesperados. Es muy fundamental brindar soluciones ante los acontecimientos que puedan concurrir de forma inesperada.

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Este curso está enfocado para dotarte de los conocimientos, habilidades, capacidades y competencias necesarias para que puedas desenvolverte como gobernanta de hotel profesionalmente.

La metodología que ofrecemos desde Euroinnova está basado en la formación a distancia, por lo que puedes formarte desde cualquier parte del mundo. Da igual que residas en Cádiz, Quito, Madrid, Barcelona, Pontevedra, Santiago de Chile o Perú. Gracias a que Euroinnova cuenta con su plataforma propia, tendrás todas las actividades formativas para el impulso y el progreso de tu formación. Asimismo, contarás con tu tutor personalizado para la resolución de tus preguntas o dudas en un plazo de 24 h a 48 h.

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Preguntas al director académico sobre el Curso gobernanta de hotel

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