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- Programas de desarrollo de inteligencia emocional.
- Las reuniones.
- Personas difíciles.
- Los conflictos en equipo.
- Divisiones en un mismo equipo.
- Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
- Capacidades de equipo.
- La dinámica de una reunión.
- Investigaciones sobre desempleo y malestar.
- Creencias erróneas y miedos.
- Prospección.
- La visita.
- Claves para que una llamada resulte satisfactoria.
- Ejecución física de la carta.
- Áreas y sujetos básicos de la captación.
- El territorio de captación y criterios de selección.
- Técnicas elementales.
- Áreas de captación.
- Definir el mensaje que se quieren transmitir: las características relevantes.
- Tipos y formatos del mensaje.
- Visibilidad y percepción del mensaje.
- Medios y canales: personales y no personales.
- Medios de promoción inmobiliaria.
- El presupuesto de comunicación de medios.
- Tipos de soporte.
- Técnicas básicas de elaboración.
- Variables que influyen en el proceso de compra.
- La segmentación del mercado.
- Tipologías de clientes.
- Clasificación sobre tipos de clientes.
- Métodos de cierre.
- La despedida.
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Cuando hablamos de personal shopper, estamos haciendo referencia a una persona que va a tener el papel de asesor cuando queremos comprar un inmueble. Es un profesional que se encuentra especializado en la ayuda hacia aquellas personas que estén interesadas en llevar a cabo esta acción. Lo que los diferencia de los agentes inmobiliarios es que estos no van a buscar personas que quieran comprar sus viviendas.
Los agentes inmobiliarios lo que pretenden es vender el máximo posible, mientras que para el personal shopper inmobiliario, se va a encargar de cubrir las necesidades de sus clientes a través de viviendas que se adapten a lo que ellos necesitan. En este caso no va a beneficiarse de comisiones por las ventas, sino que va a recibir su pago directamente por parte de los clientes que tengan.
Hay muchos casos en los que personas que provienen de otros países quieren hacerse con una propiedad, pero esto supone para ellos un esfuerzo muy grande, puesto que no tienen tanto conocimiento de su nuevo hogar, por lo que recurren a un personal shopper inmobiliario, el cual va a llevar todo el trabajo en tu lugar. Esto se hace en muchas ocasiones porque los clientes todavía no se encuentran en el país y cuando lleguen quieren tener la casa ya lista.
Para ello, va a llevar a cabo un estudio sobre las propiedades disponibles, buscando en todo momento que estas cumplan con lo que el cliente está buscando. Al ser un trabajo que precisa de mucho tiempo, se van a centrar en un cliente de forma exclusiva. Otras de las acciones que va a realizar, son las visitas a cada una de las posibles viviendas, de manera que pueda comprobar de primera mano si el inmueble cumple con lo que se está buscando. Podemos encontrar una gran variedad de clientes:
Hay que tener en cuenta, que al tratarse de un trabajo que se realiza de forma totalmente exclusiva, el sueldo que se obtiene suele ser mucho más alto, y, además, este a menudo va a poder adaptarse en función de la complejidad del caso.
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